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Gut betreut.

Spenderbetreuung

Unser kompetentes und zuverlässiges Team ist speziell für die Anliegen, Wünsche und Anregungen der Spender – meist am Telefon - ausgebildet. Wir notieren die Wünsche der Spender, vermerken Adressänderungen und nehmen gegebenenfalls Stornierungen in der Datenbank vor.

Alle Gesprächsnotizen werden protokolliert, so dass der Spender oder die Spenderin ganz individuell angesprochen werden können. Das schafft Vertrauen bei den Spendern, die Organisation wird als glaubwürdig empfunden und die Spende wird gern gegeben. Selbstverständlich werden alle Auflagen für den Datenschutz strengstens beachtet, damit Sie auf der sicheren Seite stehen. Außerdem verbuchen wir Ihre Spendeneingänge und führen Lastschriftverfahren durch. Und natürlich suchen wir nach fehlenden Daten und pflegen sie in die Datenbank ein.

Datenbank

Durch die Datenbank zum Fundraising-Erfolg Den Erfahrungsschatz der vergangenen Jahre haben wir uns für die Entwicklung von PROSPERUS eingesetzt: diese Datenbank dient Ihren besonderen Ansprüchen ans Fundraising. PROSPERUS arbeitet mit wenigen tausend bis zu mehreren Millionen Datensätzen.

Und das Schöne daran: Durch die moderne Strukturarchitektur sind Sie mit unserer Datenbank unabhängig von Zeit, Ort und IT-Infrastruktur. Nutzen Sie unsere jahrelange Erfahrung mit diesem besonderen Werkzeug.

Postcheck: So halten Sie Ihre Adressen aktuell

Wenn die postalische Anschrift nicht stimmt, bekommen die Unterstützer keine Information über Ihr aktuelles Projekt, das Geld für Porto und Produktion hätten Sie sich eigentlich sparen können. Aber viel schlimmer ist: Sie erhalten keine Spenden mehr von diesen Personen! Mit unserem Postcheck überprüfen und korrigieren wir Ihre Adressliste mit exakten Referenzdaten der Österreichischen Post. Damit senken Sie Ihre Kosten für Porto, Produktion und Rücksendungen. Der Postcheck optimiert Ihre Erfolgsquote und hält Ihre wertvollen Unterstützer weiterhin am Laufenden.

Adress-Service

Die Daten Ihrer Spender aktuell zu halten, ist Teil der Spenderbindung. Denn doppelte Zusendungen können verärgern und das Vertrauen in Ihre Organisation schwächen. Spender, die übersiedelt sind oder ihre Adresse geändert haben, erhalten Ihre Aussendung erst gar nicht. Mit unserem Adress-Service bekommen Sie alle Umzugsdaten Ihrer Förderer und eine „dublettenbereinigte“ Adressliste. Auch das spart Sie Geld und Sie steigern Ihre Erfolgsquote.